Le tue domande, le nostre risposte.

Cerca la tua rotta e la data, scegli una traversata, aggiungi i dati del passeggero e (se serve) del veicolo, poi paga. Il tuo e-biglietto arriva via email subito dopo.

Sì. Puoi cercare per paese di partenza o di arrivo invece di un porto preciso, e scegliere il terminal esatto una volta viste le traversate. Puoi anche cercare in base a dove vuoi arrivare invece che da dove parti.

Per le traversate estive e per qualsiasi traversata con auto, prenota con diverse settimane di anticipo. Le rotte popolari come le isole greche, le Baleari e lo Stretto di Gibilterra si riempiono a luglio e agosto.

Sì. Scegli Andata e ritorno per un viaggio di andata e ritorno, o Multiplo per comporre un viaggio con più tratte.

La maggior parte delle rotte trasporta veicoli. Aggiungi il tuo veicolo durante la ricerca così prezzo e spazio sono corretti. Lo spazio per i veicoli è limitato e si esaurisce per primo in alta stagione.

La tariffa mostrata arriva in tempo reale dalla compagnia. Ogni costo di servizio è indicato prima di pagare, quindi non c'è nulla di nascosto all'ultimo passaggio.

Le principali carte di debito e di credito, tra cui Visa, MasterCard e Maestro, tramite un pagamento sicuro.

Sì. I pagamenti con carta passano attraverso un fornitore conforme allo standard PCI con 3D Secure. Non conserviamo i numeri di carta completi.

Il tuo e-biglietto e la conferma di prenotazione ti vengono inviati via email non appena il pagamento va a buon fine. Portalo sul telefono o stampato al check-in.

Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata, poi segna il messaggio come non spam. Se ancora non è arrivato, scrivici con il tuo nome e la data di viaggio e lo rinviamo.

Gli orari variano in base alla compagnia e alla rotta. In generale, arriva 60-90 minuti prima per una traversata con auto e 30-45 minuti come passeggero a piedi. La tua conferma indica l'orario di check-in della tua traversata.

Il tuo e-biglietto o il codice di prenotazione e un documento con foto valido per ogni passeggero. Per le traversate internazionali serve il passaporto.

Per qualsiasi traversata tra due paesi, sì, porta un passaporto valido. Le rotte nazionali tra isole di solito accettano la carta d'identità nazionale, ma verifica le regole della tua rotta.

I passeggeri a piedi possono di norma portare una valigia e un bagaglio a mano senza costi aggiuntivi. Gli articoli molto grandi o in eccesso possono comportare un costo. Contatta la compagnia in caso di dubbio.

Molte rotte trasportano animali, a volte in cabina, in canile o nel tuo veicolo a seconda della compagnia. Le regole variano per rotta, quindi verifica al momento della prenotazione.

Dove la rotta lo consente, è possibile riprenotare fino a 24 ore prima della partenza. I biglietti non modificabili sono segnalati al momento del pagamento e non possono essere cambiati.

I rimborsi dipendono dalla compagnia e dai tempi. Dove un rimborso è consentito, richiedilo almeno 48 ore prima della partenza. Alcune tariffe non sono rimborsabili, e questo viene indicato prima di pagare.

Se la compagnia cancella una traversata, hai diritto a un rimborso o a una riprenotazione secondo la sua politica e le norme applicabili sui diritti dei passeggeri. Contattaci e ti aiutiamo a organizzarlo.

Prenotiamo traversate in oltre 25 paesi, dal Baltico, dal Regno Unito e Irlanda e dal Mare del Nord fino a Spagna, isole greche, Italia, Stretto di Gibilterra e Nord Africa. Sfogliale sulla mappa delle rotte o nella pagina delle destinazioni.

La traversata è effettuata dalla compagnia indicata sul tuo biglietto, come Baleària, DFDS, Stena Line, Viking Line, Seajets, Fred. Olsen o Grimaldi Lines. Noi vendiamo il biglietto, loro navigano la rotta.

Go Fast Ferry è il servizio di prenotazione. Il traghetto è gestito da una compagnia indipendente, il cui nome compare sul tuo biglietto e al porto. Se più compagnie servono una rotta, sono indicate tutte.