Preguntas, resueltas.

Busca tu ruta y fecha, elige una salida, añade los datos del pasajero y (si hace falta) del vehículo, y paga. Tu e-billete llega por email justo después.

Sí. Puedes buscar por país de salida o de llegada en vez de un puerto concreto, y elegir la terminal exacta cuando veas qué navega. También puedes buscar por a dónde quieres llegar en vez de desde dónde sales.

Para salidas de verano y cualquier travesía con coche, reserva con varias semanas de antelación. Rutas populares como las islas griegas, las Baleares y el Estrecho de Gibraltar se llenan en julio y agosto.

Sí. Elige Ida y vuelta para un trayecto de ida y regreso, o Múltiple para armar un viaje con varios tramos.

La mayoría de las rutas admiten vehículos. Añade tu vehículo durante la búsqueda para que el precio y el espacio sean correctos. El espacio para vehículos es limitado y se agota primero en temporada alta.

La tarifa mostrada viene en vivo de la naviera. Cualquier cargo por servicio se muestra antes de pagar, así que no hay nada oculto al final.

Las principales tarjetas de débito y crédito, incluidas Visa, MasterCard y Maestro, mediante un pago seguro.

Sí. Los pagos con tarjeta se procesan a través de un proveedor conforme a PCI con 3D Secure. No guardamos los números de tarjeta completos.

Tu e-billete y la confirmación de reserva se envían a tu email en cuanto se completa el pago. Llévalo en el móvil o impreso al embarque.

Revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado y marca el mensaje como no spam. Si sigue sin llegar, escríbenos con tu nombre y fecha de viaje y te lo reenviamos.

Los horarios varían según la naviera y la ruta. Como norma, llega 60 a 90 minutos antes para una travesía con coche y 30 a 45 minutos como pasajero de a pie. Tu confirmación indica la hora de embarque de tu salida.

Tu e-billete o localizador y un documento con foto válido para cada pasajero. Para travesías internacionales necesitas pasaporte.

Para cualquier travesía entre dos países, sí, lleva un pasaporte válido. Las rutas nacionales entre islas suelen aceptar el documento nacional de identidad, pero comprueba las normas de tu ruta.

Los pasajeros de a pie suelen poder llevar una maleta y equipaje de mano sin coste extra. Los artículos muy grandes o el exceso pueden tener un cargo. Contacta con la naviera si tienes dudas.

Muchas rutas admiten mascotas, a veces en camarote, perrera o en tu vehículo según la naviera. Las normas varían por ruta, así que compruébalo al reservar.

Cuando la ruta lo permite, se puede volver a reservar hasta 24 horas antes de la salida. Los billetes no modificables se indican en el pago y no se pueden cambiar.

Los reembolsos dependen de la naviera y del momento. Cuando se permite un reembolso, solicítalo al menos 48 horas antes de la salida. Algunas tarifas no son reembolsables, y eso se muestra antes de pagar.

Si la naviera cancela una salida, tienes derecho a un reembolso o a un cambio según su política y las normas de derechos del pasajero aplicables. Contáctanos y te ayudamos a gestionarlo.

Reservamos travesías en más de 25 países, desde el Báltico, el Reino Unido e Irlanda y el mar del Norte hasta España, las islas griegas, Italia, el Estrecho de Gibraltar y el norte de África. Explóralas en el mapa de rutas o en la página de destinos.

La travesía la realiza la naviera indicada en tu billete, como Baleària, DFDS, Stena Line, Viking Line, Seajets, Fred. Olsen o Grimaldi Lines. Nosotros vendemos el billete, ellos navegan la ruta.

Go Fast Ferry es el servicio de reservas. El ferry en sí lo opera una naviera independiente, cuyo nombre aparece en tu billete y en el puerto. Si más de una naviera cubre una ruta, se indican todas.